東京スターダイレクト（個人向けインターネットバンキング）ログインID、ログインパスワードをお忘れ場合や当行所定の回数お間違えになった場合、以下のいずれかの方法で初期化をお手続きください。

【初期化方法】

・ワンタイムパスワードアプリを使用してWEBで簡単にお手続きいただけます。初期化お手続きはこちら。

・スマートフォンをお持ちでない場合など、ワンタイムパスワードアプリをご利用いただけないお客さまは以下2点をお手元にご用意のうえ、下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。

【ご用意いただくもの】

・キャッシュカード

・キャッシュカード兼電話取引用暗証番号

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各種パスワードについて詳しくはこちらをご確認ください。

お問い合わせ先一覧

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関連情報は以下をご確認ください。