■ログインパスワード、確認用パスワードを間違えたら・・・

セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引をしていただくために、連続して一定回数パスワードを間違えるとパスワードが利用停止になります。

パスワードが利用停止となった場合の対処方法については、こちらをご参照ください。

■照会用暗証番号を間違えたら・・・

セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引をしていただくために、連続して一定回数暗証番号を間違えるとサービスのご利用を停止させていただきます。

照会用暗証番号が利用停止となった場合、「スターBB！申込書」による照会暗証番号の変更のお手続きが必要になります。

支店窓口にてお手続きいただくか、以下の資料請求ページより「スターBB！申込書」を取り寄せて郵送でお手続きいただくことも可能です。

資料請求はこちら

記入見本はこちら