スターBB！のID、パスワード、照会用暗証番号を変更する場合は、以下の通り操作またはお手続きください。

※以下の手順は、現在のID・PWが分かっている状態でこれを変更する手順です。

ID・パスワードをお忘れの場合は、こちらをご参照ください。

■ログインIDを変更したい

マスターユーザおよび管理者ユーザのみ、以下の手順にて利用者のログインIDの変更が可能です。

操作手順：「管理」＞「利用者管理」＞「利用者情報の管理」＞該当ユーザーを選択して「変更」

※電子証明書方式をご利用の場合はIDを変更できません。

■ログインパスワード、確認用パスワードを変更したい

以下の手順でご変更ください。

操作手順：「管理」＞「利用者管理」＞「パスワード変更」

※ログインパスワードは次回ログイン時から、確認用パスワードは即時に変更になります。

■照会用暗証番号を変更したい

大変お手数ですが、「スターBB！申込書」による照会暗証番号の変更のお手続きをお願いいたします。

支店窓口にてお手続きいただくか、以下の資料請求ページより「スターBB！申込書」を取り寄せて郵送でお手続きいただくことも可能です。

資料請求はこちら

記入見本はこちら