銀行取引全般についての相談や照会、苦情を受け付ける窓口はこちらです。

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■全国銀行協会

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対する ご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。

ご相談・ご照会等は無料です。

・全国銀行協会相談室

電話番号：0570-017109　または　03-5252-3772

受付時間：平日9:00～17:00 （祝日および銀行の休業日を除く）

※全国銀行協会は、銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

詳しくは、こちら（全国銀行協会のサイトへリンクします）をご参照ください。

■全国銀行協会以外の外部機関

・証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC)

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電話番号：0120-64-5005

詳しくは、こちら（証券・金融商品あっせん相談センターのサイトへリンクします）をご参照ください。

・生命保険協会　生命保険相談所

電話番号：03-3286-2648

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詳しくは、こちら（生命保険協会　生命保険相談所のサイトへリンクします）をご参照ください。

・日本損害保険協会　そんぽADRセンター（損害保険紛争解決サポートセンター）

電話番号：0570-022808（ナビダイヤル）、03-4332-5241（IP電話）

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詳しくは、こちら（日本損害保険協会　そんぽADRセンターのサイトへリンクします）をご参照ください。

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関連情報は以下をご確認ください。