スターＢＢ！の電子証明書について、ワークグループに属した端末を利用している環境において、証明書発行後に管理者がパスワードをリセットすると、証明書が利用できなくなる件の回避策として、以下の方法があります。

証明書取得時のユーザにて、証明書取得時のパスワードに戻していただきますと、ご利用できるようになります。