スターBB!の電子証明書について、PCを修理に出したところ証明書が利用できなくなりました。(スターBB!)
Q
スターBB!の電子証明書について、PCを修理に出したところ証明書が利用できなくなりました。(スターBB!)
A
スターBB!の電子証明書について、PCを修理に出したあと証明書が利用できなくなった原因として、以下の様な点が考えられます。
1.OSを再インストールされている
ブラウザに証明書がインストールされているのかをご確認ください。
2.証明書が削除されている
何らかの原因により証明書が削除されている可能性があります。ブラウザに証明書がインストールされているのかをご確認ください。
3.証明書が破損している
何らかの原因により証明書が破損している可能性があります。
なお、証明書が削除されている場合には、失効後に証明書を再取得する必要があります。
証明書の失効等についてはこちらをご覧ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?