よくある質問|東京スター銀行

よくあるご質問(Q&A)

ワンタイムパスワードアプリに口座情報を登録したのですが、後日アプリを開いたら、口座情報が消えていました。

Q

ワンタイムパスワードアプリに口座情報を登録したのですが、後日アプリを開いたら、口座情報が消えていました。

A
ワンタイムパスワードアプリに口座情報を登録したが、後日アプリを開いたら、口座情報が消えていた場合は以下可能性がございます。
携帯端末の容量不足を要因として、登録したお口座情報が消えてしまう場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ワンタイムパスワードアプリ利用口座登録画面にて、再度お口座情報を登録くださいますようお願い申し上げます。
上記Q&Aは参考になりましたか?

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