よくある質問|東京スター銀行

よくあるご質問(Q&A)

スマートフォンで東京スターダイレクト(個人向けインターネットバンキング)を利用しています。通常利用環境として登録しているにも関わらず、ログインする度にログイン合言葉の入力を求められます。

Q

スマートフォンで東京スターダイレクト(個人向けインターネットバンキング)を利用しています。通常利用環境として登録しているにも関わらず、ログインする度にログイン合言葉の入力を求められます。

A
スマートフォンで東京スターダイレクト(個人向けインターネットバンキング)を利用しています。通常利用環境として登録しているにも関わらず、ログインする度にログイン合言葉の入力を求められる場合についてですが、 Google Chromeのシークレットモードや、iPhoneのSafari(iPhoneに搭載されているブラウザ)のプライベートシークレットモードやプライベートモードでは、設定情報がブラウザに保存されないため、東京スターダイレクトを利用する端末としてご登録いただいても、毎回、ログイン合言葉の入力を求められます。
恐れ入りますが、シークレットモードやプライベートブラウズではない通常の環境でご利用ください。 関連情報は以下をご確認ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?

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