よくある質問|東京スター銀行

よくあるご質問(Q&A)

東京スターダイレクト(個人向けインターネットバンキング)の振り込みを停止したのですが、再開するにはどうすればいいですか?

Q

東京スターダイレクト(個人向けインターネットバンキング)の振り込みを停止したのですが、再開するにはどうすればいいですか?

A
東京スターダイレクト(個人向けインターネットバンキング)の振り込みを停止後、再開する方法についてですが、お電話で振込停止のお手続きをされている場合は、東京スターダイレクト専用お問い合わせ窓口にご連絡ください。 キャッシュカード兼電話取引用暗証番号(数字4桁)によりご本人さま確認のうえ、お手続きいたします。
東京スターダイレクト専用お問い合わせ窓口 0120-595-733 平日9:00~17:00 ※上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合 050-3090-7644(通話料有料)
また、東京スターダイレクトから振込機能無効のお手続きをされている場合、東京スターダイレクトの以下メニューより振込限度額の変更をお願いいたします。

①東京スターダイレクトにログイン後、トップ画面上部のメニュー[設定・資料請求]を選択

②[各種照会・設定]を選択

③[振込/振替のご利用設定]の[振込限度額の変更(増額/減額)]を選択

④「1日の振込限度額」の「変更後」にご希望の振込限度額をご入力ください。

※お手続きにはワンタイムパスワードが必要です。振込限度額を0円からご希望の振込限度額にご変更ください。

※※2025年2月9日以降、新規口座開設時の年齢が満75歳以上のお客さまにおかれましては、東京スターダイレクトを安心してご利用いただけるよう、東京スターダイレクトによる振込利用を停止させていただいております。

振込をご利用いただく際は、東京スターダイレクトサポートデスクにて振込停止の解除をしていただくことで、ご利用いただけます。

上記Q&Aは参考になりましたか?

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