よくある質問|東京スター銀行

よくあるご質問(Q&A)

WEB口座開設で設定した東京スターダイレクト(個人向けインターネットバンキング)のログインパスワードを忘れてしまいました。

Q

WEB口座開設で設定した東京スターダイレクト(個人向けインターネットバンキング)のログインパスワードを忘れてしまいました。

A
東京スターダイレクト(個人向けインターネットバンキング)の、ログインID、ログインパスワード、ログイン合言葉をお忘れの場合や当行所定の回数をお間違えになった場合、インターネットから初期化・再設定のお手続きをお願いします。

【初期化方法】

ワンタイムパスワードアプリご登録済の場合、インターネットにてお手続きいただけます。

・ワンタイムパスワードアプリ未登録の場合、ご準備事項2点をお手元にご用意のうえ、以下のお問い合わせ窓口へご連絡ください。

【ご準備事項】

・キャッシュカード

・キャッシュカード兼電話取引用暗証番号

【東京スターダイレクト専用お問い合わせ窓口】

0120-595-733

平日9:00~17:00

※上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合

050-3090-7644(通話料有料)

上記Q&Aは参考になりましたか?

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