インターネットでのお手続きには、以下の3点が必要となります。 ・ワンタイムパスワードアプリがご利用いただける状態 ・キャッシュカード暗証番号がご利用できる状態 ・口座情報（店番、口座番号）がお手元にある ※上記のうち、1点でもお揃いでない場合は、お電話によるお手続きとなります。

※お電話でのお手続きの場合は、以下の2点をご準備のうえ、お問い合わせください。 ・キャッシュカード ・キャッシュカード兼電話取引用暗証番号

東京スターダイレクト専用お問い合わせ窓口 0120-595-733 平日9:00～17:00 ※上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合 050-3090-7644（通話料有料）