よくある質問|東京スター銀行

よくあるご質問(Q&A)

ATMでキャッシュカードが使えなくなった場合はどうすればよいですか?

Q

ATMでキャッシュカードが使えなくなった場合はどうすればよいですか?

A

ATMでキャッシュカードが使えなくなった場合は、キャッシュカードの磁気が弱くなっている、またはIC読取不良等の可能性がございます。

乾いた布でカード面を優しく拭いて、再度お試しください。それでも解消されない場合は、店頭または下記番号までお問い合わせください。状況をお伺いしたうえでキャッシュカードの交換等をご案内いたします。 ※当行のキャッシュカードではない場合は発行元へお問い合わせください。
テレホンバンク 0120-81-8689 平日9:00~17:00 携帯からもご利用いただけます。
なお、キャッシュカードは磁気を帯びる物に接触したり、一緒に保管したりすることで、磁気部分が破損してしまう場合がございますので、お取り扱いにはご注意ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?

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