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No.854
カテゴリー よくある質問 > その他 > 銀行取引に関するご相談
質問 銀行取引全般についての相談や照会、苦情を受け付ける窓口を知りたいのですが。
回答
■全国銀行協会

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対する ご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。
ご相談・ご照会等は無料です。

・全国銀行協会相談室
電話番号:0570-017109 または 03-5252-3772
受付時間:平日9:00〜17:00 (祝日および銀行の休業日を除く)
※全国銀行協会は、銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
詳しくは、こちら(全国銀行協会のサイトへリンクします)をご参照ください。



■全国銀行業協会以外の外部機関

・証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
電話番号:0120-64-5005
詳しくは、こちら(証券・金融商品あっせん相談センターのサイトへリンクします)をご参照ください。

・生命保険協会 生命保険相談所
電話番号:03-3286-2648
詳しくは、こちら(生命保険協会 生命保険相談所のサイトへリンクします)をご参照ください。

・日本損害保険協会 そんぽADRセンター(損害保険紛争解決サポートセンター)
電話番号:0570-022808(ナビダイヤル)、03-4332-5241(PHS、IP電話から)
詳しくは、こちら(日本損害保険協会 そんぽADRセンターのサイトへリンクします)をご参照ください。

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