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No.5284
カテゴリー よくある質問 > 東京スターダイレクト(インターネットバンキング)について > ID・各種パスワード > ワンタイムパスワード
質問 ワンタイムパスワードのショートメッセージが受信できません
回答 ワンタイムパスワードのショートメッセージを受信できない場合、下記手順でご利用端末の設定をご確認ください。

1.ショートメッセージの受信設定が 「受信可能」 になっているか。
2.海外からのショートメッセージが 「受信可能」 になっているか。
※当行のワンタイムパスワードは海外サーバーより送信される場合がございます。

ショートメッセージの詳しい設定方法は、ご利用端末のキャリア(携帯電話会社)へお問い合わせください。

上記の設定を行ってもワンタイムパスワードのショートメッセージを受信できない場合は、
お手数をおかけいたしますが、下記電話番号までお問い合わせください。

<<インターネットバンキング(東京スターダイレクト)についてのお問い合わせ>>
0120-595-733 または 03-5326-3973

平日 8:00〜22:00/土・日 8:00〜19:00
※上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-5326-3973(通話料有料)

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