よくある質問商品とサービスについてのよくある質問とその回答をご覧いただけます。

No.1548
カテゴリー よくある質問 > 商品について > おまとめローン > スターカードローン (おまとめタイプ)
質問 約定返済額を返済口座に入金しておくのを忘れました。どうすれば良いですか?
回答 ご返済日(通常毎月5日、銀行休業日の場合は翌営業日)の翌日から3営業日目以降お早めにご返済手続きをしてください。

【ご返済手続きが可能かどうかの確認方法】
東京スターダイレクト(インターネットバンキング)の「お借入内容照会」メニューから「契約内容照会」を選択し、「ご返済についてのお知らせ」が表示されていることをご確認ください。表示がない場合、遅延分のご返済手続きは出来ない状態です。表示が出るまでご返済手続きはお待ちください。

【ご返済手続きの方法】
●Pay-easy(ペイジー)によるご返済:
「ご返済についてのお知らせ」に表示されている「Pay-easyで支払い」ボタンを押していただき「延滞分の支払い」の手続きをおこなってください。Pay-easy(ペイジー)という決済サービスを利用してお客さまの金融機関口座からインターネットバンキングでご返済いただけます。
Pay-easy(ペイジー)がご利用可能な金融機関にて、インターネットバンキングを利用されている場合に限ります。Pay-easyについてはこちら。
●お振り込みによるご返済:
「ご返済についてのお知らせ」に表示されている「振込先(ローン口座)」(お客さま名義の当行当座預金口座)あてにお振り込みください(ご利用金融機関の振込手数料はお客さまのご負担となります)。
(ご注意)
※ご返済月の20日以降にお振り込みいただいた場合、次回ご返済日に2回分の口座振替が行われる場合があります。この場合は、重複して引き落としとなった金額は、後日ご返済口座に返金いたします。
●ATMによるご返済:
ローンカードを発行した場合は、当行またはゆうちょ銀行、セブン銀行のATMでローンカードを使用してご返済いただけます。
「ご返済についてのお知らせ」に表示されている「約定返済金額」をご入金ください。約定返済金額を超える返済をされた場合は、超過分を任意返済として充当いたします。
※所定のATM手数料がかかる場合がございます。
※ローンカードの発行方法はこちら

問題は解決しましたか?

関連する質問

i-ask